Términos y condiciones
📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES – DolyFy
👋 Bienvenido a DolyFy
Al usar nuestra web y realizar compras, aceptas estos términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de hacer tu pedido.
🏢 INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Nombre: DolyFy
Email: info@dolyfy.com
Web: dolyfy.com
🛒 PEDIDOS Y COMPRAS
✅ Cómo funciona:
- Añades productos a tu carrito
- Confirmas tu pedido con datos de envío y pago
- Procesamos tu pedido en 1-2 días laborables
- Enviamos tu pedido y recibes número de seguimiento
📋 Confirmación del pedido:
- Recibirás un email de confirmación tras completar la compra
- El contrato se considera aceptado cuando enviamos este email
- Si hay problemas con tu pedido, te contactaremos inmediatamente
💰 Precios y disponibilidad:
- Precios en euros (€), incluyen IVA
- Disponibilidad sujeta a stock
- Ofertas válidas hasta agotar stock o fecha indicada
- Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos por errores de precio obvios
💳 PAGOS
Métodos aceptados:
- Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
- Transferencia bancaria (para pedidos grandes)
Seguridad:
- Pagos encriptados con SSL
- No almacenamos datos de tarjetas
- Procesado seguro por proveedores certificados
🚚 ENVÍOS Y ENTREGAS
Tiempos de entrega:
- Procesamiento: 1-2 días laborables
- Envío: 3-5 días laborables según destino
Responsabilidades:
- DolyFy es responsable hasta la entrega al transportista
- El transportista es responsable de la entrega final
- Debes estar disponible para recibir el paquete
- Revisa el paquete al recibirlo
🔄 DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Garantía de 30 días:
- Derecho de desistimiento durante 30 días naturales
- Productos defectuosos con garantía legal de 2 años
- Proceso simple contactando info@dolyfy.com
Condiciones:
- Producto en estado original y embalaje
- Gastos de devolución según motivo (ver Política de Devoluciones)
📱 USO DE LA WEB
✅ Puedes:
- Navegar y comprar productos
- Crear una cuenta para facilitar compras futuras
- Compartir productos en redes sociales
❌ No puedes:
- Usar la web para actividades ilegales
- Copiar contenido sin permiso
- Interferir con el funcionamiento del sitio
- Hacer ingeniería inversa de nuestros sistemas
🔒 PROPIEDAD INTELECTUAL
Derechos de DolyFy:
- Marca DolyFy y logos son nuestra propiedad
- Diseño web y contenidos están protegidos
- Fotos de productos son de nuestra propiedad o licenciadas
Tu contenido:
- Reviews y comentarios que dejes pueden ser utilizados por DolyFy
- Mantienes tus derechos sobre el contenido que subas
- Nos autorizas a usar tu contenido para mejorar el servicio
🛡️ LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
DolyFy NO es responsable de:
- Daños indirectos o pérdidas de beneficios
- Uso inadecuado de los productos
- Interrupciones del servicio por mantenimiento
- Fallos de terceros (transportistas, proveedores de pago)
Nuestra responsabilidad máxima:
- Limitada al precio del producto defectuoso
- Excluida en caso de uso inadecuado del producto
👤 PROTECCIÓN DE DATOS
- Cumplimos con la normativa RGPD
- Política de Privacidad detallada disponible
- Tus derechos pueden ejercerse contactando info@dolyfy.com
⚖️ RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
En caso de problemas:
- Contacta primero con info@dolyfy.com
- Intentaremos resolver amistosamente
- Mediación a través de la plataforma europea ODR
- Jurisdicción de los tribunales españoles/europeos
Legislación aplicable:
- Ley española para cuestiones no reguladas por normativa europea
- Normativa europea de protección al consumidor
🔄 MODIFICACIONES
Actualizaciones:
- Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario
- Te notificaremos cambios importantes por email
- Versión vigente siempre disponible en dolyfy.com/terminos
Tu conformidad:
- Continuar usando la web implica aceptación de cambios
- Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio
📞 CONTACTO
Email: info@dolyfy.com
Respuesta: menos de 48 horas
🗓️ VIGENCIA
Última actualización: 23/08/2025
Términos en vigor desde: 23/08/2025
✨ Gracias por confiar en DolyFy