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Política de devoluciones y reembolsos
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**Tiempo de procesamiento:** 1-2 días laborables **Tiempo de envío:** 3-5 días laborables (dependiendo del destino) **Seguimiento:** Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado ---
🔄 Devoluciones ##
Motivos para devolución: • El producto llegó dañado o defectuoso • Recibiste un producto diferente al solicitado • El artículo no coincide con la descripción publicada
Reembolso completo del producto si:
• Cambias de opinión • No estás satisfecho con la calidad del producto --- #
⏰ Plazos de reembolso •
**Procesamiento de la devolución:** 1-2 días laborables tras recibir y verificar el paquete • **Reembolso efectivo:** 5-7 días laborables desde la aprobación mediante el mismo método de pago utilizado en la compra --- #
📋 Condiciones para devolución
• El producto debe estar en su embalaje original • Debe incluir todos los accesorios y manuales • No debe mostrar signos de uso excesivo • Plazo máximo: 30 días desde la fecha de recepción
💰 Gastos de envío •
**Producto defectuoso o error nuestro:** Nosotros cubrimos los gastos de devolución • **Cambio de opinión:** El cliente cubre los gastos de envío de devolución • Los gastos de envío original no son reembolsables ---
📞 Atención al cliente •
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